المسرد

تدقيق تجربة المستخدم

UX Audit

مراجعة منهجية لموقع أو تطبيق تُقيّم سهولة الاستخدام وبنية المعلومات ووضوح التنقل وعوائق التحويل. يتضمن تحليل الخريطة الحرارية وتسجيلات الجلسات والتقييم الإرشادي. يُحدّد نقاط الاحتكاك التي تُقلّل من التقاط العملاء المحتملين ومعدلات الحجز لزوار سوق الخليج.

مصطلحات ذات صلة

تصميم قمع التحويلهيكلة تسلسل الصفحات والتفاعلات الدقيقة وإشارات الثقة التي تقود الزائر من الانطباع الأول إلى الاستفسار أو الشراء. لعملاء B2B الخليجيين، يسير القمع عادةً كالآتي: عرض القيمة الرئيسي ← تفاصيل الخدمة ← دراسة حالة أو مرجع عميل مسمى ← جدول السعر الثابت ← واتساب أو CTA للتواصل. يجب أن تتعامل كل مرحلة مع الجمهورين الإنجليزي والعربي دون شجرتَي صفحات مكررتين، باستخدام hreflang وتصميم المكونات المراعي لـ RTL.
إشارات الثقة (المواقع الخليجية)العناصر البصرية والنصية التي تُرسّخ المصداقية مع الزوار الخليجيين: شعارات عملاء من شركات سعودية أو إماراتية معروفة، وشهادات مُسمّاة (مع اسم الشركة والمدينة)، وعنوان مادي قابل للتحقق في الخليج أو رقم تسجيل، والتواصل عبر واتساب (القناة B2B المهيمنة)، وصفحات مُؤمَّنة بـ SSL باللغة العربية، وتأكيد فاتورة مسجّلة في زاتكا للعملاء السعوديين. تقلل إشارات الثقة من معدلات الارتداد وتزيد من تحويلات الاستفسار—مهمة بشكل خاص في الأسواق التي يكون فيها الوعي بالاحتيال مرتفعاً.
اختبار أ/بتقديم نسختين من صفحة ويب (أ وب) لشرائح مختلفة من المستخدمين في وقت واحد وقياس أيهما يحوّل بشكل أفضل. يُستخدم لاختبار التركيز على العنوان العربي مقابل الإنجليزي ولون زر الدعوة للعمل وموضعه وواتساب مقابل النموذج كإجراء تواصل أساسي وشكل عرض التسعير. في أسواق الخليج، حتى مكاسب اختبار أ/ب الصغيرة تتراكم بسرعة لأن معدلات تحويل الجوال هي المحرك الرئيسي للإيرادات—تحسين 1% في صفحة حملة خليجية ذات حركة مرور عالية يمكن أن يعني مئات الاستفسارات الإضافية شهرياً.
تحسين معدل التحويلاختبار وتحسين عناصر الموقع (النص والأزرار والنماذج والدعوات للعمل) لزيادة نسبة الزوار الذين يكملون الإجراءات المطلوبة مثل حجز الاستشارة أو تقديم نموذج العميل.

العودة إلى المسرد الكاملاستكشف خدماتنا

لنبدأ

هل تحتاج تدقيق تجربة المستخدم لشركتك؟

فريقنا في لاهور يخدم الشركات في السعودية والإمارات والخليج. سعر ثابت، تسليم 2-4 أسابيع، تحسين 30 يوماً.

احجز تدقيقاً مجانياً تواصل عبر واتساب