AI Customer Service
Dohaرفع اقتصاد الدوحة ما بعد كأس العالم سقف توقعات تجربة العملاء في الضيافة والتجزئة والخدمات المهنية. تضمن طبقة خدمة العملاء الذكية لدينا—روبوت محادثة وأتمتة واتساب ولوحة تحكم مشغّل تعمل بالتوافق—حصول كل زائر أو ضيف أو عميل على رد فوري ودقيق بالعربية أو الإنجليزية، نهاراً أو ليلاً. مدعومة بتسع سنوات وأكثر من 500 مشروع.
ما تحصل عليه
تغطية متعددة القنوات: دردشة الموقع وواتساب والرسائل القصيرة تُعالجها وحدة ذكاء اصطناعي موحّدة
طلاقة في العربية الخليجية: النموذج مُدقَّق على مفردات الأعمال القطرية والخليجية—لا صياغة محرجة
فرز التذاكر: تصنّف الذكاء الاصطناعي كل مشكلة واردة وتعطيها الأولوية وتوزّعها قبل أن يراها أي بشر
هدف الحل عند الاتصال الأول: تغطي قاعدة المعرفة أبرز 100 سؤال حتى تُغلَق معظم التذاكر دون تصعيد
تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة: ترى الإدارة أوقات الحل في الوقت الفعلي ودرجات رضا العملاء ومعدلات التصعيد على لوحة التحكم
حزمة القدرات
ثماني قدرات نُدمجها في كل مشروع ويب وعلامة تجارية نسلّمه.
يُنشئ تلقائياً مقالات SEO ومقاطع صفحات المدن وأوصاف المنتجات من موجز بيانات منظّم.
لوحة تحكم ويب في الوقت الفعلي تحلّ محلّ مجموعات واتساب بقوائم مهام منظّمة ورموز حالة واقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
يُنشئ عناوين منتجات منظّمة وأوصافاً وجداول مواصفات من مدخلات بسيطة — مستخدَم في كتالوج NN Laptops.
يوجّه الاستفسارات الواردة إلى نظام CRM ويُقيّمها حسب القيمة ويُشغّل تسلسل متابعة آلياً عبر واتساب.
يستخدم الرؤية الاصطناعية لتقييم صور المنتجات المُحمَّلة وتحديد درجة الحالة — مُنشَر في سير عمل تجديد NN Laptops.
يجدوِل ويرسل العروض والإعلانات إلى قوائم بثّ واتساب والقنوات الاجتماعية المتصلة في آنٍ واحد.
يُؤتمِت طلبات IndexNow وإنشاء موجز Google Merchant ونشر llms.txt وتحديث خرائط الموقع XML عند كل تغيير في المحتوى.
يتيح للمشغّلين غير التقنيين إصدار أوامر بالإنجليزية أو العربية البسيطة لتحديث القوائم أو تشغيل البثّ أو الاستعلام عن اللوحة.
نعم. نُدرّبه على نظام إدارة الممتلكات وقائمة الخدمات وأسلوب علامتك التجارية. يتولّى طلبات خدمة الغرف وإرشادات تسجيل الوصول والتوصيات المحلية—مُصعّداً فقط الطلبات المعقدة فعلاً.
لنبدأ
احجز تدقيقاً مجانياً لمدة 30 دقيقة. سعر ثابت، تسليم سريع، تحسين 30 يوماً مُدرَج.