الأعمال / Majd Field Service App
جميع الأعمالأدوات وإضافات
نظرة عامة
تطبيق خدمة ميدانية Budibase مستضاف ذاتياً يستبدل بطاقات العمل الورقية وسير عمل مُوزِّع WhatsApp — يُمكِّن الفنيين من استلام أوامر العمل وتحديثها وإغلاقها على الجوال بينما يرى المُوزِّعون الحالة الميدانية الحية على سطح المكتب.
التحدي
مع 180 فنياً يغطون 420 موقع عميل في دبي والشارقة، كانت بطاقات العمل ورقية وتُجمَع أسبوعياً. كانت بطاقة العمل المكتملة قد تبقى في سيارة الفني لمدة ثلاثة أيام قبل إدخالها من قبل مسؤول. كان المُوزِّعون يتنسَّقون بالكامل عبر واتساب دون أي مسار تدقيق. كان إنشاء الفواتير يتأخر حتى 3.5 أيام من اكتمال الأعمال.
الحل
بنينا التطبيق على نسخة المجتمع المستضافة ذاتياً من Budibase، مستخدمين قدرة التطبيق التدريجي (PWA) في Budibase لمنح الفنيين واجهة مُحسَّنة للجوال تعمل بدون اتصال في الأقبية وغرف الآلات. حصل المُوزِّعون على تطبيق Budibase لسطح المكتب مع عرض Mapbox مضمَّن يُظهر مواقع الفنيين الحية (عبر ping لتحديد موقع المتصفح كل 5 دقائق) ومُجدوِل وظائف بالسحب والإفلات. قمنا بتوسيع Budibase بإجراء إنشاء PDF مخصص لإنتاج تقارير إكمال الأعمال التي تُشغِّل إنشاء الفاتورة في نسخة QuickBooks للعميل عبر webhook.
النتائج
دورة أمر العمل من 3.5 يوم إلى 6 ساعات من الطرف إلى الطرف
إلغاء بطاقات العمل الورقية — 100% رقمية مع التقاط الصور والتوقيع
معدل الإصلاح من الزيارة الأولى ارتفع 22% إذ يمكن للمُوزِّعين رؤية توفر الأجزاء قبل الإرسال
تأخر إنشاء الفاتورة من اكتمال الأعمال تقلَّص من 3.5 أيام إلى أقل من ساعتين
الأرقام
التقنيات المستخدمة
الخدمات
شهادة العميل
“كان مُوزِّعوني يديرون 180 فنياً عبر مجموعة واتساب. الآن لديهم خريطة ومُجدوِل وحالة الوظائف الحية. سرعة الفوترة وحدها حسَّنت تدفقنا النقدي بشكل ملحوظ.”
— Operations Director, Majd Technical Services · Dubai
مشاريع مشابهة
مكتب محاسبة سحابي (55 عميل صغير ومتوسط) · المنامة
إضافة مخصصة لـ Xero مع أتمتة إقرار ضريبة القيمة المضافة بتنسيق NBR البحريني، إشارات الشذوذ، وملخص عميل عربي PDF. إعداد ضريبة القيمة المضافة لكل عميل 2.8 ساعة → 17 دقيقة؛ أخطاء تقديم NBR تنخفض إلى صفر.
النتيجة:إعداد ضريبة القيمة المضافة 2.8س → 17د/عميل؛ أخطاء NBR → 0
مشغِّل توصيل إقليمي وميل أخير · الرياض
مساحة عمل Appsmith مستضافة ذاتياً مع 14 تطبيقاً مخصصاً تغطي التوزيع ودفتر حسابات السائقين وتنبيهات انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة — تستبدل فسيفساء من جداول البيانات ونظاماً قديماً.
النتيجة:دورة التوزيع 22د → 4د؛ معدل انتهاك الاتفاقية 18% → 3%
مجموعة إعلام رقمي وأسلوب حياة (4 إصدارات) · مدينة الكويت
نسخة Directus مستضافة ذاتياً كعمود فقري للمحتوى لأربعة إصدارات رقمية عربية أولاً — تُمكِّن فرق التحرير من نشر مقالات ثنائية اللغة وصور وصحف إخبارية دون لمس الكود.
النتيجة:دورة النشر 4س → 18د؛ اعتماد المطورين لتغييرات المحتوى 0%
احجز تدقيقاً مجانياً لمدة 30 دقيقة، أو راسلنا على WhatsApp. سنرسل عرضاً بسعر ثابت في يومين.