Rawabi International Schools

نظرة عامة

قاعدة معرفة داخلية عربية أولاً لـ 280 معلماً وموظفاً إدارياً، مرتكزة على سياسات المدرسة ومخططات تصحيح IGCSE وأطر تفتيش ADEC. وقت تأهيل المعلم الجديد ينخفض من 4 أسابيع إلى 9 أيام؛ تذاكر استفسار السياسات تنخفض 73%.

التحدي

كان فريق الموارد البشرية والإدارة في روابي يتلقى أكثر من 90 استفساراً للسياسات والإجراءات أسبوعياً من المعلمين، تتراوح بين قواعد طلبات الإجازة ومواعيد إدخال درجات أعمال IGCSE. كانت كثير من هذه المعرفة المؤسسية تقطن فقط في رؤوس ثلاثة من الموظفين الإداريين ذوي الخبرة الطويلة، مما يُنشئ خطر نقطة فشل واحدة. اعتاد المعلمون الجدد من المملكة المتحدة وأيرلندا قضاء أربعة أسابيع قبل الشعور بالثقة التشغيلية، مما أثّر على أدائهم الصفي في الفصل الأول.