Rawnaq Home Furnishings

نظرة عامة

متجر أثاث مدعوم بـ Saleor مع أداة معاينة الغرفة بالواقع المعزز، اختبار ذكاء اصطناعي لأسلوب الغرفة، دمج تمارة للدفع المُقسَّط، وجدولة توصيل احترافية. تنخفض المرتجعات من 29% إلى 9%؛ طلبات تمارة تمثل 38% من إجمالي قيمة البضائع المباعة في 60 يوماً.

التحدي

كانت مرتجعات الأثاث تُدمِّر الهوامش: كان العملاء يطلبون قطعاً لا تناسب نسب الغرفة أو تتعارض مع الديكور الموجود، وكانت لوجستيات الإرجاع — بما في ذلك فك التغليف وإعادة التعبئة الاحترافية — تكلف 380 ريال لكل قطعة في المتوسط. لم يكن للعلامة خيار شراء الآن والدفع لاحقاً، مما يُضيع المبيعات لصالح المنافسين الذين يقدمون تمارة. وكان جدولة التسليم تُدار عبر مركز اتصال منفصل أضاف تكلفة وأنشأ أخطاء تنسيق.