Warsha Tools & Hardware

نظرة عامة

متجر B2B للأدوات مدعوم بـ Bagisto مُرحَّل من كتالوج ورقي: 9,400 منتج، تسعير عقد خاص بكل عميل، مُقدِّر كميات المشاريع للمقاولين، قبول بطاقة Mashreq للأعمال، وروبوت إعادة طلب عبر واتساب. حجم الطلبات الشهري يرتفع 4 مرات في ستة أشهر؛ تكلفة طباعة الكتالوج الورقي تُلغى.

التحدي

كان مورد الأدوات يطبع ويوزع كتالوجاً من 200 صفحة مرتين سنوياً بتكلفة 38,000 درهم لكل طباعة. كان المقاولون يضعون طلبات متكررة بالهاتف، وكان فريق المبيعات يبحث يدوياً عن التسعير الخاص بعقد كل عميل قبل تأكيد عرض السعر. لم يكن هناك سجل طلبات رقمي، مما جعل تشغيل حملات ترويجية أو وضع علامة على العملاء ذوي الإنفاق المتراجع أمراً مستحيلاً.