الأعمال / Shifaa Clinic Hub
جميع الأعمالالأتمتة
نظرة عامة
أتمتة رحلة المريض من الألف إلى الياء: يُنسِّق n8n تذكيرات المواعيد عبر واتساب والرسائل القصيرة، واستبيانات الرضا بعد الزيارة، وجمع مستندات الموافقة المسبقة للتأمين، وطابور متابعة المرضى المزمنين الليلي المدعوم بـ Supabase.
التحدي
أمضى موظفو الاستقبال 40% من يومهم في مكالمات تذكير يدوية وأوراق الموافقة المسبقة للتأمين ومتابعة مرضى الأمراض المزمنة. كانت معدلات الغياب تُكلِّف العيادة 22,000 درهم شهرياً في إيرادات المواعيد الفارغة.
الحل
بنينا مجموعة من سير عمل n8n — مستضافة على نسخة مُدارة ذاتياً لضمان سيادة البيانات الكاملة — تُطلق تذكيراً عبر واتساب قبل 48 ساعة من كل موعد، ورسالة متابعة قبل ساعتين، ورابط استبيان ما بعد الزيارة بعد ساعة من الخروج. يراقب فرع n8n منفصل جدول مرضى الأمراض المزمنة في Supabase ويُطلق رسالة متابعة إذا لم تُسجَّل زيارة في الفاصل الزمني المحدد.
النتائج
معدل الغياب انخفض من 24% إلى 7%، يستعيد 19,000 درهم/شهر
وقت الموافقة المسبقة للتأمين من 4 أيام إلى 6 ساعات
ساعات الاستقبال في التواصل اليدوي انخفضت 61%
معدل التزام متابعة مرضى الأمراض المزمنة ارتفع من 44% إلى 81%
الأرقام
التقنيات المستخدمة
الخدمات
شهادة العميل
“تعمل أتمتة n8n بهدوء في الخلفية. يركز فريق استقبالنا الآن على المرضى أمامهم بدلاً من مطاردة الناس بالهاتف طوال اليوم.”
— د. خالد المنصوري — المدير الطبي، مجموعة شفاء
مشاريع مشابهة
مشغل توصيل الميل الأخير (80 سائق) · مدينة الكويت
خط أنابيب تحسين المسار وإثبات التسليم الآلي: يجمع طلبات طلبات وصلّة، يُنشئ بيانات متعددة المحطات مُحسَّنة، ويُرسل إشعارات توصيل بالرسائل القصيرة العربية مع روابط تتبع مباشرة. معدل فشل التسليم ينخفض من 14% إلى 3.1%؛ وقت توقف السائق ينخفض 28%.
النتيجة:التسليمات الفاشلة 14% → 3.1%؛ وقت توقف السائق −28%
مشغل مطابخ سحابية (6 علامات) · أبو ظبي
توجيه الطلبات متعددة المجمِّعين وأتمتة المخزون: يوحِّد تنبيهات ديليفرو وطلبات وكريم ناو، يُعيِّن محطات التحضير تلقائياً وفق SLA العلامة التجارية، ويُطلق تنبيهات واتساب للمخزون المنخفض. معدل أخطاء الطلبات ينخفض من 9.4% إلى 0.8%؛ إنتاجية المطبخ ترتفع 31%.
النتيجة:أخطاء الطلبات 9.4% → 0.8%؛ إنتاجية المطبخ +31%
عيادة متعددة التخصصات (9 أقسام) · الدوحة
أتمتة التفويض المسبق للتأمين من الألف إلى الياء: تستخرج رموز العلاج من ملاحظات الطبيب، تُقدِّم طلبات PA بتنسيق PHCS لـ 14 شركة تأمين عبر API، وتتتبع الموافقات في لوحة فورية. وقت معالجة PA 5 أيام → 4 ساعات؛ معدل الرفض ينخفض من 22% إلى 6%.
النتيجة:وقت معالجة PA 5 أيام → 4 ساعات؛ معدل الرفض 22% → 6%
احجز تدقيقاً مجانياً لمدة 30 دقيقة، أو راسلنا على WhatsApp. سنرسل عرضاً بسعر ثابت في يومين.